Succes Schoonmaak is sinds 1963 een toonaangevend familiebedrijf in de schoonmaak, gevestigd in Volendam en actief in een groot deel van Nederland. Met ruim 500 medewerkers staat de organisatie bekend om de Volendammer mentaliteit: mouwen opstropen en kwaliteit leveren. Naast reguliere schoonmaak, dieptereiniging en data-gedreven schoonmaak biedt Succes Schoonmaak complete sanitaire hygiënevoorzieningen.
Het probleem: bestellingen via alle kanalen tegelijk Een groothandel die levert aan multi-locatie-klanten heeft te maken met een veelvoud aan contactpersonen — elke rayonleider stuurt zijn eigen bestellingen, en elke rayonleider heeft een eigen voorkeur voor hoe dat te doen. Telefoon, mail, soms een spreadsheet als bijlage. Voor Sanaja betekende dit dat er continu op verschillende kanalen tegelijk gewerkt moest worden, en dat iedere binnenkomende bestelling vervolgens nog handmatig in AFAS gezet moest worden.
Het was werkbaar, maar niet schaalbaar — en voor een groeiende groothandel met de ambitie om de meest circulaire van Nederland te worden, is schaalbaarheid geen detail. Daarnaast is elke handmatige invoerstap een potentiële foutbron.
De aanpak HetKanBeter heeft een platform gebouwd dat niet probeert om "alles te kunnen", maar dat één ding heel goed doet: bestellingen plaatsen. Voor de rayonleider is het een kwestie van inloggen, locatie kiezen, producten selecteren, bestellen — klaar. Achter de schermen zorgt de AFAS-koppeling ervoor dat de order direct in het ERP-systeem staat, klaar voor verwerking en facturatie.
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking was de fase ná livegang. Eindgebruikers stootten op kleine zaken die in de praktijk anders bleken te werken dan op papier — die werden snel aangepast, zodat de overgang voor de gebruiker nauwelijks merkbare opstartproblemen kende.
Het resultaat Voor het Sanaja-team is de administratie sneller en betrouwbaarder geworden. Voor de klanten van Sanaja is het bestellen voorspelbaar: één plek, één manier, altijd actueel inzicht in wat er besteld is. De directe AFAS-integratie maakt dat het hele proces — van order tot factuur — zonder tussenstappen verloopt, en Succes Schoonmaak heeft daarmee een solide digitale basis onder de groei van hun groothandel-tak gelegd.