Je telefoon opnemen, zonder op te nemen
Telefoontjes die blijven komen, meldingen die verkeerd terechtkomen en na vijf uur is er niemand meer bereikbaar. Herkenbaar? Onze Voice AI neemt het over. 24/7 bereikbaar, altijd consistent en geen wachtrij.
Altijd bereikbaar
24/7 opnemen, ook buiten kantoortijden en in het weekend.
Slimme intake
Gesprekken gestructureerd vastgelegd en automatisch gerouteerd.
Geen wachtrij
Iedere beller wordt direct te woord gestaan, zonder te wachten.
De telefoon gaat, maar niemand heeft tijd
Je kent het wel. De telefoon rinkelt constant, maar iedereen zit in een meeting, op de bouwplaats of met een klant. Meldingen worden op een Post-it geschreven, komen bij de verkeerde persoon terecht of worden vergeten. En na vijf uur? Dan is er simpelweg niemand. Ondertussen verwachten bellers wel dat ze geholpen worden. Onze Voice AI lost dit op zodat dat de juiste mensen hoeft van te nemen.
6 signalen dat je telefonie niet werkt
De telefoon is niet altijd handig en iets simpels met het terugbellen wordt onderschat. Maar het is ook een bron van frustratie, zowel voor jou als voor de bellers. Herken je dit?
Constante onderbrekingen
Medewerkers worden uit hun werk gehaald door telefoontjes die niet voor hen bedoeld zijn.
Meldingen bij de verkeerde persoon
Informatie raakt kwijt, vergeten of ligt op het bureau van de verkeerde collega.
Buiten kantoortijden onbereikbaar
Na vijf uur neemt niemand op. Dringende meldingen moeten wachten tot de volgende dag.
Inconsistente vastlegging
De ene collega schrijft alles op, de andere vergeet het. Er is geen consistentie in hoe meldingen worden vastgelegd.
Lange wachttijden
De lijn is bezet of de beller moet lang wachten. Dat maakt een slechte eerste indruk.
Herhalvragen kosten tijd
Bellers die al eerder belden moeten opnieuw hun verhaal doen. Dat frustreert.
Een digitale collega die de telefoon opneemt
Onze Voice AI is geen boomstructuur waar bellers doorheen moeten klikken. Het is een AI-assistent die echt gesprek kan voeren, doorvraagt waar nodig en zorgt dat de juiste informatie bij de juiste persoon terechtkomt.
Natuurlijke gesprekken
De AI voert echte gesprekken, geen vaste scripts. Bellers merken het verschil nauwelijks.
Gestructureerde intake
Alle relevante informatie wordt uitgevraagd en vastgelegd. Geen incompleet doorgestuurd berichtje meer.
Intelligente triage
De AI herkent urgentie en kan zaken routeren. Zo komt het bij de juiste persoon op het juiste moment.
Automatische routering
Meldingen automatisch naar de juiste afdeling of medewerker sturen. Geen verkeerde doorverbinding meer.
Integratie met je systemen
Voice AI koppelt rechtstreeks met je CRM, ticketsysteem of eigen software.
Van storingsmelding tot klantintake
Voice AI is flexibel inzetbaar. Dit zijn de meest voorkomende toepassingen die we bouwen.
Storings- en servicemeldingen
Bellers melden een storing, de AI legt alles vast en zet het door naar de juiste monteur of afdeling. 24/7.
Statusvragen automatisch beantwoorden
"Wat is de status van mijn aanvraag?" De AI zoekt het op en geeft direct antwoord.
Eerste-lijn support
Veelgestelde vragen worden direct beantwoord. De AI lost eenvoudige problemen zelf op en escaleert waar nodig.
Telefonische klantintake
Nieuwe klantgesprekken gestructureerd opvangen, contactgegevens verzamelen en doorsturen naar sales.
Bereikbaar zonder extra mensen
Bedrijven die Voice AI inzetten merken het verschil binnen dagen. Minder gemiste oproepen, minder druk op het team.
24/7 bereikbaar
Dag, nacht, weekend en op feestdagen. Geen telefoontje wordt meer gemist.
Consistente vastlegging
Elke melding wordt op dezelfde manier vastgelegd. Geen losse briefjes of vergeten notities.
Minder druk op je team
Je medewerkers worden niet meer gestoord voor routinevragen en kunnen zich focussen op hun werk.
Snellere afhandeling
Meldingen komen direct bij de juiste persoon terecht. Geen vertraging door doorverbinden.
Tevreden bellers
Bellers worden altijd snel en professioneel geholpen. Dat verbetert de klanttevredenheid.
Schaalbaar zonder kosten
Meer telefoonverkeer? Geen probleem. Voice AI schaalt moeiteloos mee zonder extra personeel.
Dit is wat voor jou als...
- Je team wordt constant gestoord door telefoontjes en komt niet toe aan het eigenlijke werk.
- Je wilt bereikbaar zijn buiten kantoortijden, maar extra personeel is geen optie.
- Je ontvangt veel meldingen of serviceverzoeken die nu via verschillende wegen binnenkomen.
Dit werkt voor bedrijven in:
Overweeg ook de telefoon van klantportalen te koppelen. Zo houd je het telefoonverkeer beperkt en de ervaring hoog.
Benieuwd hoe dit klinkt?
We laten je graag horen hoe Voice AI in de praktijk werkt. Plan een kort gesprek en we geven je een demo op basis van jouw situatie. Geen verplichtingen, wel direct een beeld van de mogelijkheden.