Klantrelaties die je niet meer vergeet
Klantgegevens in je mailbox, contactmomenten in je hoofd en afspraken op een Post-it. Herkenbaar? Wij bouwen een CRM dat past bij hoe jij werkt, zodat je altijd weet wat er speelt bij je klanten.
Alles op één plek
Klantdata, contactmomenten en afspraken centraal.
Op maat gemaakt
Een CRM dat past bij jouw processen, niet andersom.
Nooit meer vergeten
Automatische herinneringen en opvolgacties.
Je kent je klanten. Maar weet je systeem dat ook?
Je hebt goed contact met je klanten. Je weet wat er speelt, wat ze nodig hebben en wanneer je moet opvolgen. Tenminste, als je het onthoudt. Of als je die ene mail nog kunt terugvinden. Of als je collega die de vorige keer contact had, er nog werkt. In de praktijk zit klantinformatie overal. In mailboxen, in hoofden, in Excel-lijstjes, in WhatsApp-gesprekken. Niemand heeft het complete plaatje. En dus worden afspraken vergeten, worden klanten dubbel benaderd of vallen ze juist tussen wal en schip. Een goed CRM verandert dat. Alle klantdata op één plek, alle contactmomenten vastgelegd, alle opvolgacties in beeld. Niet in een log systeem vol functies die je niet gebruikt, maar in een oplossing die past bij hoe jij werkt.
6 signalen dat je CRM niet werkt (of ontbreekt)
Veel bedrijven hebben een CRM dat niemand gebruikt, of helemaal geen CRM. Het gevolg is hetzelfde: gemiste kansen en frustratie. Herken je dit?
Klantinfo zit overal
In mailboxen, Excel-bestanden, notitie-apps en hoofden. Niemand heeft het totaaloverzicht.
Geen zicht op contactmomenten
Wanneer heb je voor het laatst contact gehad? Waarover ging het? Je moet zoeken om het terug te vinden.
Opvolging wordt vergeten
Die ene klant die je zou terugbellen, die offerte die je zou sturen: het schiet erbij in.
Standaard CRM past niet
Je hebt ooit iets aangeschaft, maar het sluit niet aan op jullie werkwijze. Dus gebruikt niemand het.
Kennis verdwijnt bij vertrek
Als een collega vertrekt, verdwijnt alle klantkennis mee. Niets staat centraal vastgelegd.
Dubbel werk en miscommunicatie
Collega's benaderen dezelfde klant zonder het van elkaar te weten. Dat komt niet professioneel over.
Een CRM dat je ook echt gaat gebruiken
Wij bouwen geen standaard CRM waar je je processen op moet aanpassen. We kijken eerst hoe jullie met klanten werken, wat je wilt bijhouden en waar het nu misgaat. Van daaruit bouwen we een systeem dat past bij jullie realiteit.
Inventarisatie van je klantprocessen
Hoe werken jullie nu met klanten? Waar zit de informatie? Wat gaat goed, wat niet? We brengen het in kaart.
Ontwerp op maat
We bouwen een CRM dat past bij jullie werkwijze. Alleen de velden en functies die je nodig hebt, niets meer.
Integratie met je systemen
Je CRM praat met je mail, agenda, facturatie of projectadministratie. Alle informatie op één plek.
Eenvoudig in gebruik
Een CRM werkt alleen als mensen het gebruiken. Daarom maken we het zo intuïtief mogelijk.
Meer dan een digitaal adresboek
Een CRM is pas waardevol als het je helpt om betere klantrelaties te onderhouden. Dit is wat we bouwen.
Centrale klantkaart
Alle informatie over een klant op één plek: contactgegevens, bedrijfsinfo, notities, documenten.
Contactmomenten vastleggen
Elke mail, elk telefoontje, elke afspraak wordt gekoppeld aan de klant. Iedereen ziet de historie.
Opvolgacties en herinneringen
Taken en herinneringen zodat je nooit meer vergeet om terug te bellen of een offerte te sturen.
Pipeline en kansen
Overzicht van je verkoopkansen, offertes en deals. Weet altijd waar je staat.
Koppeling met mail en agenda
Mails en afspraken worden automatisch gekoppeld aan de juiste klant. Geen handmatig werk.
Rapportages en inzichten
Hoeveel klanten heb je? Hoeveel opvolgacties staan open? Waar liggen de kansen?
Betere relaties, minder gemiste kansen
Bedrijven die hun klantrelaties centraal beheren, merken het verschil snel. Meer overzicht, betere opvolging, tevreden klanten.
Alles op één plek
Geen zoeken meer naar die ene mail of dat ene telefoonnummer. Alles staat bij de klant.
Nooit meer vergeten
Opvolgacties en herinneringen zorgen dat niets tussen wal en schip valt.
Iedereen op de hoogte
Collega's weten precies wat er speelt bij een klant, ook als ze er zelf geen contact mee hebben gehad.
Professionele uitstraling
Je weet waar je het over hebt als een klant belt. Dat maakt indruk.
Betere klantrelaties
Door consistent op te volgen en niets te vergeten, bouw je aan langdurige relaties.
Inzicht in je pipeline
Je ziet waar de kansen liggen en waar je moet bijsturen. Geen verrassingen meer.
Is een CRM op maat iets voor jou?
- Je klantinformatie zit verspreid en niemand heeft echt overzicht over wat er bij klanten speelt.
- Je hebt al eens een CRM geprobeerd, maar het paste niet bij hoe jullie werken en dus gebruikt niemand het.
- Je wilt professioneler overkomen en geen kansen meer missen door vergeten opvolging.
CRM op maat bouwen we voor bedrijven in:
Overal waar klantrelaties het verschil maken, kan een goed CRM waarde toevoegen.
Klaar voor klantrelaties die je niet meer vergeet?
We beginnen met een gesprek. Hoe werken jullie nu met klanten? Waar gaat informatie verloren? En wat zou een CRM op maat voor jullie kunnen betekenen? In 15 minuten weet je of het de moeite waard is.